구매한 코스에 액세스할 수 없습니다.

[폴프레스 직원]

안녕 아나벨라! 죄송합니다. 로그인했는지 확인하셨나요? 그리고 보고 계신 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

[카챠 빈]

로그인했는데도 같은 문제가 발생합니다...

[폴프레스 직원]

안녕 Katja, 보고 있는 화면의 스크린샷을 게시할 수 있습니까?

또한 도움이 되는 경우 이 문서에서는 과정에 액세스하기 위해 따라야 할 정확한 단계를 설명합니다.

https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/

이 프로세스에서 문제가 발생한 위치를 알려주시겠습니까?

감사합니다 🙂

• This reply was modified 1 year, 11 months ago by  폴프레스 직원.

[카챠 빈]

"내 과정"을 클릭하면 과정이 있지만 다음과 같이 표시됩니다(스크린샷 참조)… 오른쪽 구석에 내 이름이 사라지는 순간이기도 하다.

[폴프레스 직원]

좋습니다. 이 화면이 표시되면 "로그인"을 클릭한 다음 단계에 따라 로그인하십시오.

[카챠 빈]

한두번 해봤는데 안되네요.

[폴프레스 직원]

알겠습니다. 정보 감사합니다. "쿠키" 문제처럼 들리므로 기술 팀에서 조사 중입니다. 그동안 다음 단계를 따르면 작동합니다.

1. 웹사이트에서 로그아웃합니다.
2. 쿠키를 포함한 브라우저 기록을 지웁니다.
3. 브라우저를 닫습니다.
4. 브라우저를 엽니다.
5. 웹사이트에 다시 로그인합니다.

[카챠 빈]

문제가 해결되었습니다. 정말 감사합니다!

[폴프레스 직원]

엄청난! 듣게되어 기쁩니다 🙂