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Je ne peux pas accéder au cours que j'ai acheté
posté par Anabela Sequeira on mai 13, 2022 à 2:45 amBonjour,
J'achète un cours mais je ne peux pas y accéder. Lorsque je clique sur la leçon, je reçois un message indiquant que je n'ai pas accès au contenu.
S'il vous plaît pouvez-vous aider.
Merci,
Anabela
Personnel de PolePress répondu Il y a 1 année, 11 mois 3 Membres · 9 Réponses -
9 Réponses
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Salut Anabela ! Désolé d'entendre ça à ce propos. Avez-vous vérifié que vous êtes connecté ? Et pouvez-vous s'il vous plaît partager une capture d'écran de ce que vous voyez ?
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Salut Katja, pouvez-vous s'il vous plaît poster une capture d'écran de ce que vous voyez ?
De plus, si cela peut vous aider, cet article explique les étapes exactes à suivre pour accéder à votre ou vos cours :
https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/
Pouvez-vous nous dire où dans ce processus vous rencontrez le problème ?
Merci 🙂
- Cette réponse a été modifiée Il y a 1 année, 11 mois par Personnel de PolePress.
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Lorsque vous arrivez sur cet écran, cliquez sur "Se connecter" et suivez les étapes pour vous connecter.
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D'accord, merci pour l'information. Cela ressemble à un problème de "cookies", donc notre équipe technique se penche sur la question. En attendant, si vous suivez ces étapes, cela devrait fonctionner :
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