Διαδικτυακά Μαθήματα Pole – Pole Fitness & Pole Dance Φόρουμ Τεχνική υποστήριξη Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο μάθημα που αγόρασα

  • Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο μάθημα που αγόρασα

    αναρτήθηκε από Anabela Sequeira στις 13 Μαΐου 2022 στις 2:45 μ.μ

    Γεια σας,

    Αγοράζω ένα μάθημα αλλά δεν μπορώ να το αποκτήσω. Όταν κάνω κλικ στο μάθημα, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι δεν έχω πρόσβαση στο περιεχόμενο.

    Παρακαλώ μπορείτε να βοηθήσετε.

    Σας ευχαριστώ,

    Anabela

    Προσωπικό PolePress απάντησε Πριν από 1 χρόνο, 10 μήνες 3 Μέλη · 9 Απαντήσεις
  • 9 Απαντήσεις
  • Προσωπικό PolePress

    Μέλος
    13 Μαΐου, 2022 στις 9:03 μμ

    Γεια σου Anabela! Λυπάμαι που ακούω για αυτό. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι; Και μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού που βλέπετε;

    • Katja Veen

      Μέλος
      20 Μαΐου, 2022 στις 11:59 μ.μ

      Έχω το ίδιο πρόβλημα, παρόλο που είμαι συνδεδεμένος…

      • Προσωπικό PolePress

        Μέλος
        20 Μαΐου, 2022 στις 12:12 μμ

        Γεια σου Katja, μπορείς να δημοσιεύσεις ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού που βλέπεις;

        Επίσης, αν βοηθάει, αυτό το άρθρο εξηγεί τα ακριβή βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στα μαθήματά σας:

        https://uni.polepress.com/info/how-do-i-access-my-purchased-courses/

        Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιο σημείο αυτής της διαδικασίας αντιμετωπίζετε το πρόβλημα;

        Σας ευχαριστώ 🙂

        • Katja Veen

          Μέλος
          20 Μαΐου, 2022 στις 1:08 μμ

          Το μάθημα υπάρχει όταν κάνω κλικ στο "Τα μαθήματά μου", αλλά μετά το λαμβάνω αυτό (δείτε στιγμιότυπο οθόνης)…. Αυτή είναι και η στιγμή που το όνομά μου εξαφανίζεται στη δεξιά γωνία.

  • Προσωπικό PolePress

    Μέλος
    20 Μαΐου, 2022 στις 1:52 μμ

    Εντάξει, όταν βρίσκεστε σε αυτήν την οθόνη, κάντε κλικ στο «Σύνδεση» και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε.

    • Katja Veen

      Μέλος
      20 Μαΐου, 2022 στις 2:25 μμ

      Το έχω κάνει μερικές φορές, δεν λειτουργεί.

      • Προσωπικό PolePress

        Μέλος
        20 Μαΐου, 2022 στις 2:33 μμ

        Εντάξει, ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ακούγεται σαν θέμα «cookies», επομένως η ομάδα τεχνολογίας μας το εξετάζει. Εν τω μεταξύ, εάν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, θα πρέπει να λειτουργήσει:

        1. Αποσυνδεθείτε από τον ιστότοπο.
        2. Διαγράψτε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας, συμπεριλαμβανομένων των cookie.
        3. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
        4. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
        5. Συνδεθείτε ξανά στον ιστότοπο.

        • Katja Veen

          Μέλος
          20 Μαΐου, 2022 στις 5:28 μμ

          Το πρόβλημα λύθηκε, ευχαριστώ πολύ!

          • Προσωπικό PolePress

            Μέλος
            21 Μαΐου, 2022 στις 1:49 μ.μ

            Μεγάλος! Χαίρομαι που το ακούω 🙂

Log in to reply.

elΕλληνικά